Kargom ne zaman ulaşır?
 
Hafta içi 16:00'e kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde veya ertesi gün kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz lokasyona göre 1-4 iş günü içerisinde sizlere ulaştırılır. Siparişleriniz kargoya akşam teslim edilmekte ve akabinde sizlere mail yoluyla bilgi verilmektedir. Mailinize gelen kargo takip numaranızla, seçmiş olduğunuz kargo şirketi sayfasından sipariş takibinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

 
Siparişiniz için teslimat adresi değiştirmek isterseniz 05537658924 numaralı whatsapp hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.
 
 
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

 
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz ozgeozgenc.com’a iade edilir.

 
 
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

 
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

 
 
Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?

 
Alışverişlerinizde kredi/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Banka kartları ile yapılan alışverişlerin iade süresi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

 
Havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?

 
Alışverişlerinizde Havale/Eft seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu seçenek, ödeme sayfasında yer almaktadır. Ödeme yaptıktan sonra profilinizden Havale/EFT bildirimini yollamayı unutmayınız.